Issu d’une formation en gestion administrative, relation client, assistanat ou équivalent, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie sur un poste similaire, notamment dans un environnement de planification ou de centre d’appels.
Doté de bonnes compétences organisationnelles, vous maîtrisez la gestion des appels téléphoniques, le suivi administratif des dossiers ainsi que la planification d’interventions. À l’aise avec les outils informatiques et la gestion des priorités, vous assurez le suivi des demandes clients, l’organisation des interventions techniques et l’optimisation des plannings.
Rigoureux, réactif et doté d’un excellent relationnel, vous faites preuve d’un réel sens du service et d’une bonne capacité d’adaptation. Votre sens de l’organisation, votre capacité à gérer les urgences et votre aisance téléphonique vous permettent de contribuer efficacement à la satisfaction des clients et au bon déroulement des interventions.
Informations complémentaires :
- Rémunération au démarrage : 12,33 € brut/heure
- Temps de travail : 35 heures sur 4,5 jours
- Tickets restaurant de 11,50 € par journée complète de travail, pris en charge à 100 % par l'employeur, sous réserve d'avoir effectué au moins 6 heures de travail
- Astreintes obligatoires après la période de formation : 8 jours consécutifs, deux fois par an
- Prime d'astreinte : 120 € par semaine
- Chaque heure d'intervention entamée est rémunérée et majorée selon l'horaire d'intervention
Mission à pourvoir rapidement.
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