Notre agence Camo Emploi de Brumath recrute pour son client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire, un ASSISTANT ADV H/F afin de renforcer son service commercial.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Enregistrer, traiter et assurer le suivi des commandes clients de leur réception jusqu'à leur livraison
- Coordonner l'organisation des expéditions et veiller au respect des délais de livraison
- Assurer le suivi des stocks et anticiper les besoins en lien avec les différents services de l'entreprise
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et répondre à leurs demandes avec réactivité
- Assurer la coordination entre les clients, les transporteurs, la production et le service commercial
- Suivre les éventuels litiges ou réclamations et participer à leur résolution
- Veiller à la qualité du service rendu et à la satisfaction des clients, principalement issus de la grande distribution
- Mettre à jour les données administratives et commerciales dans les outils de gestion
- Renseigner les tableaux de suivi et assurer un reporting régulier de l'activité
- Respecter les procédures internes et contribuer au bon fonctionnement du service commercial