TÉLÉOPÉRATEUR H/F

Notre agence Camo Emploi de Pontchâteau recrute pour son client, spécialisé dans la gestion de sinistres, un TÉLÉOPÉRATEUR H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

• Assurer la gestion des appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les services concernés
• Réaliser des actions de phoning dans le cadre du suivi des dossiers et de la relation client
• Prendre les rendez-vous et organiser les plannings d'intervention des équipes
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des informations dans les outils dédiés
• Traiter les demandes des clients avec réactivité et professionnalisme
• Participer à la bonne coordination entre les différents intervenants afin de garantir un suivi efficace des sinistres
• Veiller à la qualité de l'accueil téléphonique et à la satisfaction des clients

Issu d'une formation en gestion administrative et commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 6 mois sur un poste similaire.

Organisé et doté d’un excellent sens du service, vous maîtrisez les tâches administratives courantes ainsi que les outils bureautiques indispensables au suivi des dossiers.

À l’aise dans la gestion des appels téléphoniques et la relation client, vous savez traiter les demandes avec efficacité et professionnalisme.

Rigoureux et méthodique, vous assurez un suivi administratif fiable tout en veillant à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs.

Réactif, autonome et doté de bonnes qualités relationnelles, vous contribuez à la qualité du service et à la satisfaction des clients grâce à une gestion efficace et un suivi précis des dossiers.

Poste à pourvoir en horaires de journée, de 8h00 à 19h00.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

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