CHARGÉ DE RECOUVREMENT H/F

Notre agence Camo Emploi de Paris Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans le secteur de la grande distribution, un CHARGÉ DE RECOUVREMENT H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, rattaché au service recouvrement, vous êtes amené à :

• Assurer le suivi d'un portefeuille clients et veiller au recouvrement des créances dans les délais impartis
• Effectuer les relances téléphoniques, écrites et par e-mail auprès des clients en situation d'impayé
• Identifier les causes des retards de paiement et analyser les éventuels litiges ou écarts de facturation
• Négocier des solutions de règlement adaptées et assurer le suivi des engagements pris par les clients
• Mettre à jour les dossiers clients et garantir la traçabilité des actions menées dans les outils de gestion
• Collaborer avec les services comptables, commerciaux et administratifs afin de faciliter la résolution des dossiers
• Suivre les encours clients et contribuer à l'optimisation du poste clients ainsi qu'à la réduction des délais de paiement
• Participer à l'élaboration des reportings et au suivi des indicateurs de performance du service recouvrement
• Alerter votre hiérarchie sur les situations à risque et proposer des actions correctives adaptées
• Veiller au respect des procédures internes ainsi que des réglementations applicables en matière de recouvrement

Issu d'une formation Bac+2 min. dans le domaine de la comptabilité, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de 3 ans minimum sur des fonctions similaires.

Doté de solides connaissances en gestion du recouvrement et de la relation client, vous maîtrisez les techniques de relance, le suivi des créances et la gestion des dossiers contentieux ou précontentieux. Vous savez analyser les situations d'impayés, négocier des solutions adaptées et assurer un suivi rigoureux des engagements pris par les clients.

Rigoureux et organisé, vous assurez la mise à jour des dossiers, le suivi des encours et la fiabilité des informations renseignées dans les outils de gestion. La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est appréciée.

Doté d'un excellent relationnel, de diplomatie et de fermeté, vous savez gérer les échanges avec les clients tout en préservant la qualité de la relation commerciale. Autonome et réactif, vous contribuez à l'optimisation du poste clients grâce à votre sens de l'analyse, votre persévérance et votre professionnalisme.

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