RÉCEPTIONNISTE H/F

Notre agence Camo Emploi de Beauvais recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

• Accueillir les clients, assurer les arrivées et les départs, et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour
• Assurer l'accueil physique et téléphonique ainsi que le traitement des demandes des clients
• Gérer les opérations de check-in et de check-out dans le respect des procédures de l'établissement
• Enregistrer, suivre et mettre à jour les réservations
• Traiter les e-mails et répondre aux différentes demandes de renseignements
• Établir la facturation, effectuer les encaissements et assurer la tenue de la caisse
• Participer à la préparation du petit-déjeuner, selon l'organisation de l'établissement
• Veiller à la sécurité de l'établissement et gérer les éventuels incidents
• Réaliser les opérations de clôture journalière et assurer le suivi administratif lié à l'activité

Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous justifiez d'une expérience réussie et significative de min. 1 an sur ces fonctions.

Doté de solides compétences en accueil et en relation client, vous maîtrisez les techniques de réception hôtelière, la gestion des réservations ainsi que les procédures d'arrivée et de départ des clients.

Vous disposez d'une bonne maîtrise de l'anglais, indispensable pour échanger avec une clientèle internationale, et êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance des logiciels hôteliers constitue un atout, une formation pouvant être assurée en interne.

Rigoureux et organisé, vous gérez les opérations administratives, la facturation, les encaissements et le suivi des dossiers avec fiabilité, tout en veillant au respect des procédures de l'établissement.

Souriant, discret et doté d'un excellent sens du service, vous faites preuve de réactivité, de diplomatie et d'une grande aisance relationnelle afin d'offrir un accueil de qualité et de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

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