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ASSISTANT(E) DISPATCHEUR(SE) H/F

3 septembre 2026

Notre agence Camo Emploi de Toulouse recrute pour son client, acteur reconnu du transport express de marchandises, un ASSISTANT DISPATCHEUR H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : * Réceptionner et traiter les appels entrants ainsi que les demandes transmises par e-mail ou autres canaux de communication * Analyser les besoins des clients et établir les devis ainsi que les propositions tarifaires adaptées * Conseiller les clients sur les délais d'intervention, le choix du véhicule et les contraintes liées aux livraisons * Enregistrer et suivre les demandes de courses dans le logiciel métier en veillant à la fiabilité des informations saisies * Assurer le suivi des dossiers clients et garantir la bonne transmission des informations aux équipes d'exploitation * Traiter les réclamations et apporter un premier niveau de réponse avant orientation vers les services concernés * Participer à la qualité de service et contribuer à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle * Vérifier la conformité des bons de commande et contacter les clients en cas d'anomalie ou d'information manquante * Assurer le classement, le suivi et l'archivage des documents administratifs * Participer à l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et interlocuteurs de l'entreprise * Anticiper les contraintes opérationnelles liées aux demandes clients et contribuer à leur bonne gestion * Veiller à l'application des consignes de sécurité relatives aux marchandises transportées et aux personnes * Respecter les procédures qualité, hygiène, sécurité et les règles internes de l'entreprise * Collaborer étroitement avec le Responsable d'Exploitation et les différents intervenants afin d'assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes

Plaisance-du-TouchCDICamo Emploi12,31–14 € brut/heure