Gestionnaire Après-Vente (H/F) – CDI
Vous aimez coordonner, organiser et assurer le suivi administratif d'activités techniques ? Vous souhaitez occuper un rôle clé entre l'atelier, les clients et les constructeurs au sein d'un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !
Notre client :
Notre cabinet de recrutement accompagne un acteur reconnu dans le secteur de la maintenance et de la réparation de véhicules industriels dans le recrutement de son futur Gestionnaire Après-Vente H/F.
Au sein d'un atelier dynamique, vous assurez un rôle central dans le suivi administratif des dossiers clients, la gestion des garanties et la coordination des activités après-vente.
Vos missions principales :
Gestion des garanties et de la facturation
- Participer à la facturation des ordres de réparation
- Constituer et contrôler les dossiers de réparation conformément aux procédures internes
- Établir et suivre les demandes de garantie auprès des constructeurs
- Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers de garantie
- Organiser le retour des pièces sous garantie dans les délais impartis
- Identifier et traiter les anomalies liées aux dossiers de garantie
- Assurer une veille sur l'évolution des procédures de garantie
- Réaliser des reportings réguliers auprès du Responsable Atelier
Gestion administrative de l'atelier
- Contrôler les pointages et le suivi des temps
- Assurer le suivi administratif des formations et des indicateurs de sécurité
- Gérer les équipements et tenues de travail des équipes
- Participer au suivi des outils, de la documentation technique et des équipements de l'atelier
- Contribuer à l'organisation quotidienne de l'atelier
- Assurer ponctuellement la continuité de l'activité en l'absence du Responsable Atelier ou du Réceptionnaire