Notre agence Camo Emploi de Strasbourg recrute pour son client, spécialisé dans les solutions de génie climatique et la maintenance des installations CVC, un RESPONSABLE TECHNIQUE CVC H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Manager, accompagner et coordonner au quotidien une équipe de techniciens de maintenance CVC
- Organiser, planifier et prioriser les interventions afin d'assurer la continuité et la qualité du service
- Garantir la qualité des prestations réalisées ainsi que le respect des engagements contractuels, des délais et des règles de sécurité
- Définir, formaliser et assurer le suivi des procédures techniques et des méthodes d'intervention
- Apporter votre expertise technique en réalisant les diagnostics complexes et en accompagnant les équipes lors des interventions délicates
- Intervenir en support sur les dossiers sensibles et les situations de litige technique avec les clients
- Assurer une veille technique et réglementaire dans le domaine du chauffage, de la ventilation et de la climatisation
- Être l'interlocuteur technique privilégié des clients pour les projets et problématiques nécessitant une expertise approfondie
- Participer aux visites de contrôle qualité ainsi qu'aux audits clients
- Suivre les indicateurs d'activité, analyser les résultats et mettre en place les actions d'amélioration nécessaires
- Assurer un reporting régulier auprès de la Direction d'agence sur l'activité, la satisfaction client et la performance des équipes
- Veiller au respect des normes de qualité, de sécurité et des procédures internes