ACCUEIL RÉCEPTION SPA H/F

Notre agence Camo Emploi de Schirmeck recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un ACCUEIL RÉCEPTION SPA H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

• Accueillir les clients du spa, en présentiel ou par téléphone, et assurer un service de qualité
• Gérer les réservations et organiser les plannings de soins en optimisant l'occupation des espaces
• Renseigner les clients sur les prestations, les tarifs et les offres proposées par l'établissement
• Procéder aux encaissements et assurer le suivi administratif lié aux prestations réalisées
• Veiller à la bonne tenue des espaces d'accueil et du spa afin de garantir une expérience optimale aux clients
• Assurer le suivi des stocks de fournitures, produits d'accueil et consommables nécessaires à l'activité
• Participer à la mise en avant des prestations et des produits proposés à la vente
• Traiter les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme et réactivité
• Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'aux standards de qualité de l'établissement

Issu d’une formation dans l’hôtellerie, le tourisme, l’accueil ou l’assistanat, vous justifiez d’une expérience réussie de min. 1 an sur un poste similaire, idéalement au sein d’un spa, d’un hôtel ou d’un établissement de bien-être.

Doté d’un excellent sens du service, vous maîtrisez l’accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations ainsi que le suivi administratif lié à votre fonction. À l’aise avec les outils informatiques et les ERP, vous assurez l’organisation des plannings, le suivi des encaissements, la gestion des stocks et le traitement des demandes clients dans le respect des procédures de l’établissement.

Souriant, organisé et réactif, vous faites preuve d’un excellent relationnel et d’une présentation soignée. Votre sens de l’écoute, votre discrétion et votre professionnalisme vous permettent de garantir une expérience client de qualité et de contribuer à l’image haut de gamme de l’établissement.

Poste à pourvoir 39 heures par semaine, du lundi au dimanche, de 09h30 à 20h00 selon un planning.

Salaire selon profil.

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