Technicien SAV Itinérant et Sédentaire (H/F) – CDI – Sélestat
Vous êtes passionné(e) par la technique, aimez résoudre des problématiques complexes et souhaitez évoluer dans un environnement alliant autonomie, relation client et ouverture internationale ? Cette opportunité est faite pour vous !
Notre client :
Notre client est une PME familiale alsacienne spécialisée dans la conception de lignes d'embouteillage destinées aux industries viticole et brassicole. De la conception à l'assemblage, l'entreprise maîtrise l'ensemble de la chaîne de fabrication de ses équipements. Sa force : associer la réactivité et la proximité d'une PME à l'envergure d'un acteur présent à l'international.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Technicien SAV Itinérant et Sédentaire H/F en CDI pour renforcer son service après-vente.
Vos missions principales :
Au sein du service SAV, vous êtes le garant du bon fonctionnement des équipements installés chez les clients.
Interventions terrain (environ 40 % de votre activité)
- Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur l'ensemble du territoire français
- Intervenir ponctuellement à l'international en support du réseau de distributeurs
- Diagnostiquer les pannes et assurer la remise en service des équipements
- Accompagner et conseiller les utilisateurs afin de garantir leur satisfaction
Support technique et atelier (environ 60 % de votre activité)
- Assurer l'assistance technique à distance auprès des clients
- Apporter un support technique au réseau de partenaires et distributeurs
- Réparer, contrôler et remettre en état les équipements en atelier
- Participer à l'amélioration continue du service et à la résolution des problématiques techniques