Notre agence Camo Emploi de Lorient recrute pour son client, spécialisé dans la vente et la distribution de pièces détachées pour poids lourds, un CHEF D'ATELIER POIDS LOURDS H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :
- Planifier et organiser les interventions de l’atelier afin d’assurer un fonctionnement optimal de l’activité
- Encadrer, accompagner et développer les compétences de l’équipe technique
- Apporter un soutien technique aux collaborateurs et participer à la résolution des problématiques complexes
- Superviser la gestion des ordres de réparation et veiller à leur bonne exécution
- Contrôler et suivre les ordres de réparation, notamment en matière de saisie, de conformité et de facturation
- Assurer un service client de qualité en garantissant un accueil professionnel, le suivi des interventions et la gestion des éventuelles réclamations
- Veiller au respect des procédures, des délais d’intervention et des exigences de qualité
- Participer au développement de l'activité de maintenance préventive afin d'optimiser la satisfaction et la fidélisation des clients