Camo Emploi

2966 offres d'emploi à pourvoir

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TECHNICO-COMMERCIAL CVC EN CDI H/F

8 septembre 2026

Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans la vente et l’installation de solutions de ventilation, de chauffage et de climatisation, un TECHNICO-COMMERCIAL CVC H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : * Prospecter de nouveaux clients, organiser les rendez-vous et développer le chiffre d’affaires sur votre secteur * Fidéliser et accompagner les clients existants en leur apportant conseils et solutions techniques adaptées * Identifier et analyser les besoins des prospects et clients, réaliser les relevés sur site et préconiser les solutions techniques appropriées * Traduire les besoins et cahiers des charges des clients auprès des équipes techniques internes * Élaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins techniques et aux contraintes financières des clients * Présenter les devis, plans et solutions techniques aux clients et leur apporter toutes les explications nécessaires * Organiser le chiffrage des différents intervenants afin de proposer des projets clés en main * Élaborer les plannings prévisionnels et assurer leur transmission aux clients * Orienter les clients vers les produits et équipements les plus adaptés, en tenant compte des conditions d’achat négociées avec les fournisseurs * Négocier les conditions commerciales et assurer la conclusion des ventes * Assurer le suivi des dossiers, de la première prise de contact jusqu’à la signature du devis, puis pendant la réalisation des travaux jusqu’au paiement * Suivre et analyser l’activité commerciale de votre secteur et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés * Participer au suivi après-vente, recueillir la satisfaction des clients et faire remonter leurs remarques aux équipes internes * Participer à la veille commerciale et concurrentielle ainsi qu’à l’évolution des offres et des services de l’entreprise

HégenheimCDICamo Emploi36–42 k € brut/an
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TECHNICIEN RÉFÉRENT SUPPORT HELPDESK H/F

7 septembre 2026

Notre agence Camo Emploi de Paris Tertiaire recrute pour son client, basé à Lyon et spécialisé dans le secteur informatique, un TECHNICIEN RÉFÉRENT SUPPORT HELPDESK H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : * Encadrer et coordonner l'activité d'une équipe support afin de garantir la qualité de service attendue * Assurer le respect des procédures, des engagements contractuels et des bonnes pratiques métier * Former, accompagner et faire monter en compétence les collaborateurs de l'équipe * Planifier l'activité et veiller à l'adéquation des ressources en fonction des besoins opérationnels * Suivre les indicateurs qualitatifs et quantitatifs de l'activité et mettre en place les actions correctives nécessaires * Calculer et analyser les SLA, puis proposer des plans d'actions adaptés pour atteindre les objectifs fixés * Définir, déployer et faire évoluer les processus de gestion des connaissances en lien avec la stratégie de l'entreprise * Structurer, enrichir et maintenir à jour la base de connaissances afin de garantir son accessibilité et sa pertinence * Favoriser le partage des connaissances et promouvoir la collaboration au sein des équipes * Organiser et animer les réunions et comités liés à la gestion des connaissances * Administrer les outils dédiés et participer à leur évolution en fonction des besoins identifiés * Documenter les outils, procédures et processus afin d'en assurer la pérennité * Analyser les besoins de la prestation au regard des engagements contractuels et des attentes clients * Définir et suivre les KPI liés à la gestion des connaissances et à la performance du support * Assurer le reporting de l'activité et contribuer à l'amélioration continue des services

LyonCDICamo Emploi34–36 k € brut/an